 |
Kontakty
|
Kde nás najdete?
Kontaktní adresa:
eJuice.cz
Sokolská 287
470 01 Česká Lípa
IČ: 03733475
DIČ: CZ03733475
E-mail: info@ejuice.cz
|
|
Korespondenční adresa: eJuice.cz, Sokolská 287, 470 01 Česká Lípa
* korespondenční adresa pro zasílání reklamací a vratek
|
Sídlo společnosti: JMP Group, s.r.o., Vavřenova 1171/10, 142 00 Praha 4
* právní sídlo společnosti, neslouží pro zasílání reklamací
|
|
|
Zákaznická linka
483 51 51 31
|
|
Jsme Vám k dispozici:
Po - Pá: 09:00 - 17:00
|
Upozorňujeme, že zákaznická linka nemusí být vždy dostupná. Pro rychlejší vyřízení vašich požadavků nás prosím kontaktujte na info@ejuice.cz. Odpovídáme zpravidla do 24 hod.
S čím potřebujete poradit?
1) Pokud jste si objednali zboží skladem v pracovní den do 16:00, bude vaše objednávka předána dopravci ještě ten samý den. Doručení pak můžete očekávat ve většině případů následující pracovní den (mimo zásilek České pošty - Doporučeně).
2) V případě, že jste si objednali zboží v pracovní den po 16:00, nebo mimo pracovní den, bude vaše objednávka vyexpedována následující pracovní den.
3) Objednávky s platbou předem na náš bankovní účet jsou expedovány v den doručení platby na náš účet (v prac. dny). Objednávku nelze odeslat na základě zaslaného potvrzení o provedené platbě.
4) Pokud vaše objednávka obsahuje zboží, které není skladem nebo je v předprodeji, bude vyexpedována až po úplném naskladnění všech položek. Pokud si přejete objednávku rozdělit, informujte nás o tom na objednavky@ejuice.cz.
V případě, že Vaše objednávka ještě nebyla předána dopravci (pokud jste ještě neobdrželi e-mail s informací o expedici objednávky), je možné objednávku editovat, popřípadě zrušit. V takovém případě nás kontaktujte na zákaznické lince 483 51 51 31 nebo na objednavky@ejuice.cz.
V případě, že potřebujete pomoci s výběrem vhodné elektronické cigarety, je nejlepší cestou telefonický kontakt na naši zákaznickou linku 483 51 51 31. Pokud potřebujete doplňující informace či technické parametry zboží, doporučujeme kontakt e-mailem na info@ejuice.cz.
Pokud se na zakoupeném zboží vyskytují výrobní vady a chcete ho reklamovat, zašlete vadnou část zboží na naši adresu: eJuice.cz, Sokolská 287, 470 01 Česká Lípa. Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme přiložit vyplněný reklamační list.
Bližší informace získáte v sekci Postup při reklamaci.
Své právo na vrácení zboží můžete uplatnit písemně zasláním zboží na adresu: eJuice.cz, Sokolská 287, 470 01 Česká Lípa. Pro rychlejší vyřízení žádosti doporučujeme přiložit vyplněný formulář pro vrácení zboží.
Bližší informace získáte v sekci Vrácení zboží ve 14denní lhůtě.
Zvolili jste platbu bankovním převodem a potřebujete údaje k zadání platby? Použijte níže uvedené informace.
Číslo účtu: 2100733614 / 2010 (Fio banka, a.s.)
Variabilní symbol: číslo Vaší objednávky
Částka: viz rekapitulační e-mail
Pokud jste zvolili platbu předem na účet z jiné země než ČR, vyčkejte prosím na e-mail s přepočtem ceny na EUR (v prac. dny mezi 09:00 - 18:00).
• Česká Lípa
|
Platba kartou: V prodejně přijímáme platební karty Visa a MasterCard.
• Frýdek Místek
|
|
|
|
|
|
|
Platba kartou: V prodejně přijímáme platební karty Visa a MasterCard.
• Most
|
|
|
|
|
|
|
Platba kartou: V prodejně přijímáme platební karty Visa a MasterCard.
|
Platba kartou: V prodejně přijímáme platební karty Visa a MasterCard.
|
|
|
|
|
|
|
Platba kartou: V prodejně přijímáme platební karty Visa a MasterCard.
|
|
|
|
|
|
|
Platba kartou: V prodejně přijímáme platební karty Visa a MasterCard.
Zůstaňte s námi v kontaktu:
 |
 |
 |
 |
